Retningslinjer for frakt

Praktisk informasjon om hvordan bestillinger pakkes, sendes og leveres.

Sist oppdatert 20. juli 2026

1. Behandlingstid

Bestillinger behandles og pakkes normalt innen 3-7 virkedager. I perioder med stor pågang kan det ta litt lengre tid. Dersom en vare er et bestillingsverk eller må lages spesielt, avtales tid og levering direkte.

2. Frakt

Frakt er inkludert i prisen. Det kommer ingen egen fraktkostnad i kassen — prisen du ser på varen er det du betaler.

3. Hvor vi sender

Nettbutikken sender foreløpig kun til adresser i Norge. Land er derfor låst til Norge i kassen, og du må oppgi fornavn, etternavn, adresse, postnummer og poststed for at bestillingen skal kunne sendes.

4. Levering

Varer sendes til adressen som oppgis ved kjøp eller via betalingsløsningen. Leveringstid avhenger av transportør og destinasjon. Når varen er sendt, er leveringstiden normalt styrt av transportøren.

5. Skadet eller forsinket sending

Ta kontakt på post@horisontstudio.no dersom varen kommer skadet frem, eller dersom sendingen virker forsinket. Legg gjerne ved ordrenummer og bilder dersom varen er skadet.

6. Uavhentede sendinger

Dersom en sending ikke hentes og kommer i retur, tar vi kontakt for å avtale videre håndtering. Eventuell ny utsending kan medføre kostnader for ny forsendelse.

7. Angrerett og retur

Informasjon om angrerett, retur og reklamasjon finner du i kjøpsbetingelsene.